CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin
Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các hoạt động:
- Tư vấn sản phẩm tấm nhựa ốp trần, tường
- Báo giá dịch vụ cung cấp và thi công
- Khảo sát công trình (nếu cần)
- Ký kết hợp đồng và triển khai thi công
- Chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ thi công
- Email (nếu có)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá
- Xác nhận yêu cầu dịch vụ
- Sắp xếp lịch khảo sát và thi công
- Hỗ trợ bảo hành, bảo trì
- Giải quyết khiếu nại (nếu có)
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng.
5. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Bộ phận kỹ thuật, thi công của công ty
- Đối tác cung cấp vật tư hoặc hỗ trợ thi công (nếu có)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ QUỐC TẾ ĐẦU TƯ NĐ
- Mã số thuế: 0109598980
- Địa chỉ: Địa chỉ: Số 29A ngõ 342 Đường Hồ Tùng Mậu, Tổ 12, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0972 786 288
- Email: bichngoc85vn@gmail.com
7. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ:
- Địa chỉ: Địa chỉ: Số 29A ngõ 342 Đường Hồ Tùng Mậu, Tổ 12, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0972 786 288
- Email: bichngoc85vn@gmail.com
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Địa chỉ: Số 29A ngõ 342 Đường Hồ Tùng Mậu, Tổ 12, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0972 786 288
- Email: bichngoc85vn@gmail.com
Chúng tôi cam kết:
- Tiếp nhận thông tin trong vòng 24 giờ
- Xử lý và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc
9. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và không cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
